Häufig gestellte Fragen

Ab der telefonischen oder schriftlichen Bestätigung der Buchung seitens unserer Gäste fallen bis 3 Monate vor Anreise keine Stornierungskosten, 40 % bis 31 Tage vor Anreise, 70 % bis 1 Woche vor Anreise, 90 % bis 1 Tag vor Anreise an. Für verspätete Anreise, vorzeitige Abreise und Stornierungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH 2006), die Sie hier nachlesen können: https://www.hotelverband.at/down/AGBH_061115.pdf 

Unsere Empfehlung für den Reiseschutz: Sollten Sie für Ihre Reise eine Versicherung benötigen, können wir Ihnen die Europäische Versicherung sehr empfehlen: https://start.europaeische.at/index.php?key=hsp&AGN=10017353

(Für die Abwicklung von Stornierungen fällt lediglich die Bearbeitungsgebühr von EUR 30,- an.)

Am besten nutzen Sie vor dem Urlaubsbeginn unseren QUICK-CHECK-IN. Damit können wir schon alle Unterlagen für Ihre Anreise vorbereiten. Alle weiteren Informationen dazu finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Ihr Apartment ist am Anreisetag frühestens ab 15.30 Uhr beziehbar. Sollten Sie nach 19.00 Uhr anreisen, kontaktieren Sie uns bitte kurz telefonisch oder per Mail. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Apartment bis 9.30 Uhr freizugeben.

Direkt vor dem Arabella stehen genügend Freiflächenparkplätze gebührenfrei zur Verfügung. In unmittelbarer Nähe zum Hotel können Sie auf Wunsch auch einen Tiefgaragenplatz reservieren, die Kosten betragen 9 Euro pro Tag. Senden Sie uns ein kurzes Mail, falls Sie sich dafür interessieren.

Für maximalen Komfort verfügen alle Apartments über eine voll ausgestattete Küche, Koch- und Essgeschirr, Nespressomaschine, kostenloses WLAN, Flatscreen-TV, Safe, Hand- und Duschtücher, Föhn und eine möblierte Terrasse.

Unser Arabella-Frühstückskörbchen können Sie am Vortag bequem über das Tablet in Ihrem Apartment bestellen. Ab 6 Uhr morgens steht dann Ihr persönlicher Korb mit frisch gebackenem Brot und Gebäck vom Nauderer Bäcker, verschiedene Aufstriche, Nespresso Kapseln, Trinkschokolade oder Bio-Tee bereit. Die Bezahlung erfolgt am Ende Ihres Aufenthalts über die Apartmentrechnung. Mit diesem Frühstücks-Service verwöhnen wir Sie täglich außer Sonntag – da legt unser Bäcker einen Ruhetag ein!

Bei unseren Partner-Restaurants in Nauders genießen Arabella-Gäste 10 % VIP-Rabatt auf die hervorragende Küche. Auf dem Tablet in Ihrem Apartment finden Sie eine Auswahl der besten Adressen im Ort. Wir informieren Sie gerne auch persönlich über Ihre Möglichkeiten und reservieren Ihnen auf Wunsch den Tisch.

Als weitere Alternative zur klassischen Halbpension bieten wir Ihnen einen Einkaufsservice mit regionalen Produkten aus dem Dreiländereck. Bestellen Sie einfach und bequem von zu Hause aus, und bei Ihrer Ankunft finden Sie die ausgewählten Spezialitäten aus Nauders & Südtirol in Ihrem Apartment. Vor allem die frisch zubereiteten Genussboxen sind perfekt, wenn Sie den ersten Abend stressfrei mit Ihrer Familie im Apartment verbringen möchten.

Zweimal in der Woche bieten wir über den Feinkostspezialisten TreGusto den „Tiroler Abend“ an. Ausgewählte regionale Produkte für eine typische Tiroler Marend werden frei Haus geliefert.

Als weitere Alternative zur klassischen Halbpension bieten wir Ihnen einen Lieferservice frei Haus durch ausgewählte Kulinarik-Partner. Bereits vor der Anreise können Sie frisch zubereitete Genussboxen mit regionalen Produkten aus dem Dreiländereck bestellen, um den ersten Abend stressfrei mit Ihrer Familie im Apartment zu verbringen.

Während des Aufenthaltes können Sie mit dem Tablet bequem vom Apartment aus Ihr Abendessen bestellen. Pizzen, Burger und Salate oder regionale Produkte vom Feinkostspezialisten TreGusto für einen typischen „Tiroler Abend“ werden pünktlich ins Arabella geliefert und bargeldlos über die Apartmentrechnung bezahlt. Via Tablet behalten Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit im Auge und wissen genau, wann das Abendessen eintrifft – für einen rundum entspannten Tagesausklang.

Auf Wunsch erhalten Sie gegen einen kleinen Aufpreis (5,90 €) an der Rezeption gerne einen Bademantel für die Dauer Ihres Aufenthaltes.

Bettwäsche, Hand-, Dusch- und Geschirrtücher liegen für Sie im Apartment bereit. Auch im Schwimmbad und Wellnessbereich finden Sie Handtücher zur freien Verfügung.

Das Schwimmbad „Bergsee“ im Gartengeschoss können Sie täglich zwischen 07.30 und 21.00 Uhr benützen. Das Dampfbad, die Saunen und der Ruheraum von WOLKE 78 täglich von 15.30–20.00 Uhr geöffnet. Die Sky Sauna (ab 16 Jahren) im 4. Stock steht Ihnen  von Sonntag bis Freitag von 16.00–20.30 Uhr zur Verfügung. Unser Sprudelbad im Garten "Gipfelgruss" ist im Sommer von 08.00 bis 21.00 und im Winter von 16.00 bis 20.00 geöffnet.

Im Hallenbad schwimmen Sie bei wohlig warmen 31°C Wassertemperatur, das Sprudelbad im Garten verwöhnt Sie mit heißen 35°C.

Das Arabella verfügt über einen eigenen, abschließbaren Skiraum, in dem Sie Ihre Wintersportausrüstung kostenlos verwahren können.
Besonders praktisch sind die Arabella-Depotkästen direkt an der Talstation in Nauders. Exklusiv für unsere Gäste stellen wir 21 Skidepots mit elektronischen Schließsystemen und automatischer Trocknung zur Verfügung. Das Rundum-Sorglos-Paket für 2 Erwachsene und ein Kind bis 12 Jahre kostet nur €42,00  pro Woche. Senden Sie uns doch ein kurzes Mail und wir reservieren gerne ein Depot für Sie.

Ihr Fahrrad samt Ausrüstung ist in unserem abgeschlossenen Bike-Depot bestens aufgehoben. Das Depot erreichen Sie direkt vom Parkplatz über eine Rampe, einen Waschplatz finden Sie direkt vor der Eingangstüre.

Seit 15 Jahren haben wir uns als Allergiker-freundliches Haus positioniert und nehmen daher leider keine Haustiere auf. Wir hoffen, Sie können Ihren Vierbeiner für die Dauer des Urlaubes gut bei Freunden, Bekannten oder Verwandten unterbringen.

Hier finden Sie einen Link zum Routenplaner. Die Daten für das Navigationssystem lauten: geografische Länge 10.500832 und geografische Breite: 46.889777.

Wenn Sie Nauders erreicht haben, bleiben Sie auf der B180 Reschenpassstraße und fahren von der 1. Ortseinfahrt NORD noch circa 600 m bis zur 2. Ortseinfahrt SÜD. Dann links abbiegen bis zur Weggabelung links am Hotel Almhof vorbei, nach ca. 150 Metern liegt auf der rechten Seite der „Treffpunkt Clima“ – dort scharf links abbiegen und herzlich willkommen an Ihrem Urlaubsziel!

Unter den folgenden Links finden Sie aktuelle Informationen zur Wetterlage in Nauders:

Webcambilder: Zu den aktuellen Webcambildern
Wetterprognose: Zur aktuellen Wetterprognose

Unter dem folgenden Link finden Sie das aktuelle Wochenprogramm in Nauders: Zum aktuellen Wochenprogramm

 Ab sofort bieten wir unseren Gästen auf speziellen Wunsch hin unseren brandneuen "Do-It-Yourself" Wäscheservice an. Nutzen Sie den neuen Wäscheservice während Ihres Urlaubs mit den topmodernen Miele-Geräten, die exklusiv unseren Arabella-Gästen zur Verfügung stehen. Für nur 14 € pro Waschgang, inklusive Nutzung des Trockners, können Sie Ihre Wäsche ganz bequem selbst erledigen. So haben Sie mehr Zeit für die schönen Dinge im Leben und können Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen.

Kinder von 0 bis 3 Jahren sind kostenlos. Ab dem vollendetem dritten Lebensjahr fällt der Aufpreis im Winter 2024 von € 24 bzw. im Sommer 2024 von € 25 pro Tag an. Da sich hie und da leider ein Fehler bei den Kindern einschleicht, möchten wir darauf hinweisen: Sollten die tatsächlichen Daten beim Check-In von den Buchungsdaten/-angaben abweichen, werden automatisch die Zusatzpersonen berechnet.

Wir bitten Sie, Ihre Rechnung in bar oder per EC-Bankomatkarte (Maestro) am Tag vor Ihrer Abreise zu begleichen. Gerne können Sie auch schon vor Ihrer Anreise den gesamten Betrag bzw. eine Anzahlung überweisen. Unsere Bankverbindung: 
  Aparthotel Arabella, Raiffeisenbank Nauders IBAN: AT19 3628 3001 0003 2177 und BIC: RZTIAT22283